2019年3月19日 星期二

未來同城即時配送應該怎樣更好的為客戶服務-螞蟻物流



  自從有了快遞,很多的人都在家裡物流公司網購了,越來越多的線上門店的開啟,讓全民進入了一個互聯網時代小三通,越來越多大陸貨運的人更加小三通貨運喜愛在線上下單購物,就連商戶也喜歡在線上尋找物流進行同城及時配送了,這樣的整車同城配兩岸貨運送不像單個運輸那麼簡單。

  可能商戶是需要長期合作的,那麼他就要在互聯網上了解這幾物流怎麼樣樣,那麼,物流應該怎麼做此案能更好的為客戶服務,讓每一個看到的商兩岸物流戶都認定這是一家合格的運輸,那麼,物流應該怎麼做?

  一、首先要突出自己的主營業務,讓客戶有一個大概的了解,而且要把自己專業能力呈現,讓客戶有進一步了解的欲望,這一那就吸引了客戶,專業能力這個不能做假,就算是假的客戶使用過一次就知道真假,並不能留住客戶。

  二、服務要一日既往的好,在客戶看來,一家物流有好的服務,就算在過程中出現一點小失誤也不會有什麼問題,所以服務是至關重要的。

  三、誠信是每一個都必須要具備的,而且不能漫天要價,雖然一分錢一分貨。都說人與人交流重要的就是誠信,但是有誠信的很少,要做到這一點很難,就像是一件白色裙子,別人看見他就覺燈塔就是應該是白色的,覺得好看,但是只要沾了一點黑色就認為他是髒的。所以一直保持誠信真的很難,但是也要一直保持。

  未來物流做同城即時配送,想要更好的為客戶服務,要把基本的做好,才能的到更多的忠實客戶,物流才能在發展增值服務時有忠實的客戶來支持,這是對物流的一直肯定。

沒有留言:

張貼留言